La Inteligencia Emocional en el Trabajo

La Inteligencia Emocional nos ayuda a convivir, garantizando el trabajo en equipo, nos ayuda a liderar o gerenciar una empresa , adaptándonos a situaciones de cambio.

Como profesionales, tenemos los conocimientos y las habilidades laborales para desempeñarnos en el cargo, pero ante situaciones de presión, de tensión, muchas veces reaccionamos de manera inadecuada y no tomamos las decisiones acertadas, mostrando una imagen negativa ante los demás, todo esto es por falta de Inteligencia Emocional.

Normalmente, tenemos la costumbre de hablar, analizar y opinar sobre las personas que están a nuestro alrededor, pero, si cerramos los ojos por un momento, respiramos profundamente y observamos nuestro interior, tal vez, podríamos sentir y conocernos un poco más interiormente  y así descubrir nuestras verdaderas emociones  y sentimientos.

Las emociones determinan cómo respondemos, cómo nos comunicamos, cómo nos comportamos y cómo nos desempeñamos en el trabajo y en la sociedad.  

Muchas personas con todas las condiciones intelectuales para alcanzar el éxito, ante situaciones de conflicto actúan totalmente derrotadas, frustradas y definitivamente, no saben qué hacer, ni cómo enfrentar o afrontar  las pérdidas, los fracasos, las separaciones,  los robos, las mentiras,  los engaños.

Cuando escuchamos el término Inteligencia Emocional, se nos viene a la mente el control de las  emociones y sentimientos: como la ira, el enojo, el amor, la sorpresa, el disgusto, la tristeza, entre otros; por eso, no debemos reprimir nuestras emociones, teniendo en cuenta que podemos expresarnos libremente, pero debemos hacerlo con la persona adecuada, en el tono adecuado y en el momento adecuado.

Howard Gardner, en su libro de “Teoría de las Inteligencias Múltiples”,  comenta sobre ocho tipos de inteligencia, de las cuales destacamos:

- La inteligencia interpersonal, capacidad para comprender intenciones, motivaciones y deseos de otras personas y

- La inteligencia intrapersonal, capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar  sentimientos, temores y motivaciones propios.

Si desarrollamos y aplicamos estas dos inteligencias en nuestra vida estaremos siendo inteligentes emocionalmente.

Según Daniel Goleman, Inteligencia emocional es la capacidad que tiene el ser humano de sentir, entender, controlar, reconocer y modificar los sentimientos propios y ajenos. 

Es necesario considerar que, cuando una emoción se reprime, ésta crece en intensidad, como una olla de presión y podemos estallar o enfermar, pues la mayoría de las emociones producen cambios fisiológicos, que pueden producir trastornos somáticos, físicos y stress.

Mi consejo sería que nos conozcamos a nosotros mismos y aprendamos a convivir, desarrollando los componentes de la inteligencia emocional, que son los siguientes:

1. Conocer y manejar nuestras emociones

2. Automotivarnos

4. Ser empáticos (ponernos en el lugar de la otra persona)

5. Manejar adecuadamente las relaciones personales (con la pareja, en la familia, en el trabajo, etc.)

“Algunos encuentran el silencio insoportable porque tienen demasiado ruido

dentro de ellos mismos”. Robert Fripp,  guitarrista, compositor y productor.

“Cuanto más abiertos estemos hacia nuestros propios sentimientos, mejor podremos leer los de los demás”. Daniel Goleman,

Lic. Karina Cerna Risco